คำถามที่คนมักถามก่อนตัดสินใจจอง

เป็นความลับครับ คุณจองด้วยชื่อที่ต้องการให้เรียกได้ เวชระเบียนถูกเข้ารหัส และเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลใดโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

จองออนไลน์จะการันตีเวลาให้คุณ หรือจะเดินเข้ามาเลยก็ได้ แต่อาจต้องรอ

ขึ้นกับรายการที่ตรวจ แต่ละหน้าบริการระบุระยะเวลาไว้ ส่วนการตรวจแบบเร็วจะอ่านผลให้ระหว่างที่คุณอยู่ที่คลินิก

คุณเข้าสู่ระบบเพื่อดูผลด้วยตัวเอง เราจะไม่ส่งผลตรวจทางอีเมล SMS หรือ LINE เด็ดขาด เพราะช่องทางเหล่านั้นมักถูกอ่านบนเครื่องที่ใช้ร่วมกันหรือไม่ได้ล็อก ซึ่งเป็นสิ่งที่เรากำลังปกป้องคุณอยู่พอดี

ภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้กับแพทย์ทุกท่าน ภาษาญี่ปุ่นได้กับแพทย์หนึ่งท่าน ส่วนที่แผนกต้อนรับรองรับได้ทั้งสามภาษา หากต้องการพบแพทย์ที่พูดภาษาญี่ปุ่น เลือกท่านนั้นได้ตอนจอง

ชื่อที่เราใช้เรียกคุณทั้งที่แผนกต้อนรับและในใบนัด คุณเป็นคนเลือกเอง ส่วนชื่อตามกฎหมายเราขอครั้งเดียวเพื่อบันทึกลงเวชระเบียน เพราะเวชระเบียนต้องเป็นของคุณจริง ๆ จึงจะใช้ประโยชน์ได้ในภายหลัง ข้อมูลส่วนนี้ถูกเข้ารหัส และจะไม่ถูกเปิดเผยหากคุณไม่ได้ยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

ใช่ครับ ทุกบริการและราคาถูกประกาศไว้บนหน้าราคา และขั้นตอนการจองจะแสดงยอดรวมให้เห็นก่อนกดยืนยัน หากแพทย์แนะนำรายการเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่คุณจองไว้ คุณจะได้ทราบราคาก่อนเสมอ ไม่ใช่มารู้ทีหลัง

ได้เลยครับ ในเวลาทำการ เจ้าหน้าที่ต้อนรับรับสายโทรศัพท์ LINE และ WhatsApp ด้วยตัวเอง ส่วนเรื่องที่ไม่เร่งด่วนติดต่อทางอีเมลได้ คุณไม่จำเป็นต้องอธิบายว่าถามเรื่องอะไร และจะไม่มีใครซักถามหาเหตุผล

แต่ละบริการจะแสดงระยะเวลานัดหมายของตัวเองตอนที่คุณจอง ซึ่งเป็นเวลาที่ได้พบแพทย์ ไม่ใช่เวลาทั้งหมดที่อยู่ที่คลินิก และการจองเวลาไว้ล่วงหน้าหมายความว่าคุณไม่ต้องมานั่งรอคิว

สองเรื่องที่แยกจากกัน คุณจะตอบตกลงเรื่องหนึ่งและปฏิเสธอีกเรื่องก็ได้ เรื่องแรกคือความยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลสุขภาพเพื่อให้บริการคุณ ข้อนี้จำเป็น เพราะหากไม่มีเราก็ให้บริการอะไรไม่ได้เลย ส่วนข่าวสารของคลินิกและการแจ้งเตือนเป็นทางเลือก จะไม่ถูกเปิดใช้จนกว่าคุณจะขอ และคุณถอนความยินยอมทั้งสองข้อเมื่อไรก็ได้