よくあるご質問
ご予約の前に、皆さんが訊かれること。
実際に必要になることばかりです。費用はいくらか、何とお呼びするか、誰が何を見るのか。医学的な内容は、その検査自体のページでお答えしています。
まだ迷っていることがありますか。受付までLINEかWhatsAppでご連絡ください。担当者がお答えします。理由を説明していただく必要はありません。
守られます。ご希望の名前で予約でき、診療記録は暗号化されます。法令で求められる場合を除き、書面によるご同意なしに情報を共有することはありません。
オンラインで予約されると、時間が確保されます。直接お越しいただいても構いませんが、お待ちいただく場合があります。
検査によって異なります。各診療のページに、それぞれの日数を記載しています。迅速検査はご来院中に結果をお読みします。
ログインしてご自身でお読みいただきます。結果をメール、SMS、LINEでお送りすることは決してありません。それらは共用の端末やロックのかかっていない画面で読まれるものであり、まさに私たちがお守りしたいことだからです。
英語とタイ語はどの医師でも、日本語は一名の医師で対応いたします。受付は3言語すべてに対応します。日本語を話す医師をご希望の場合は、ご予約の際にその医師をお選びください。
受付でもご予約でも、私たちがお呼びする名前はご自身でお選びいただけます。戸籍上のお名前は、診療記録そのもののために一度だけお伺いします。診療記録は、あとで役に立つためにはご本人のものである必要があるからです。この情報は暗号化され、書面によるご同意なしに共有されることはありません。
そのとおりです。すべての診療とその料金は料金ページに公開しており、ご予約の画面でも、確定される前に合計金額をお示しします。ご予約の内容を超えて医師が何かをお勧めする場合は、実施の前に料金をお伝えします。あとからではありません。
もちろんです。営業時間中は、受付が電話・LINE・WhatsAppに直接お答えします。お急ぎでないご用件はメールでも承ります。理由を説明していただく必要はありませんし、こちらから理由をお尋ねすることもありません。
診療ごとの所要時間は、ご予約の際にそれぞれ表示されます。これは医師と過ごす時間であり、滞在時間の全体ではありません。時間をご予約いただいていれば、順番をお待ちいただくことはありません。
別々の二つで、一方に同意して他方をお断りいただけます。診療のためには、健康に関する情報の取り扱いへのご同意が必要です。これがないと、こちらから差し上げられるものが何もありません。クリニックからのお知らせとリマインダーは任意で、ご希望がない限り送りません。どちらも、いつでも撤回していただけます。